Boli sme pri vzniku centra pre výskum umelej inteligencie Slovak.AI. VIAC INFO TU
SCR technologies
Klient: McDonald's

McMan – Smart facility management system

Klient
McDonald's
Odvetvie trhu
Služby a cestovný ruch
Typ Riešenia
Vývoj softvéru na zákazku
Rok realizácie
2018
Klient
McDonald's
Odvetvie trhu
Služby a cestovný ruch
Typ Riešenia
Vývoj softvéru na zákazku
Rok realizácie
2018
01.

Zadanie

Hlavným cieľom projektu bol postupný presun a implementácia Facility manažmentu a Business manažmentu do online prostredia s využitím moderných technológií. Facility / Business manažérovi by mal systém dať možnosť sledovať online dianie vo všetkých zariadeniach na všetkých prevádzkach McDonald’s.

Spolu s klientom sme identifikovali hlavné problémy, ktoré by mal systém vyriešiť:

  • Aktuálny stav a “papierový“ spôsob riadenia v oblasti facility manažmentu spoločnosti McDonald‘s v ČR a SR je nevyhovujúci a neefektívny
  • Procesy pri evidovaní a spracovaní údajov sú momentálne veľmi ťažkopádne a zložité z čoho vzniká množstvo chýb a nedorozumení
  • Údaje sú evidované väčšinou v papierovej podobe, prípadne v excel súboroch, ktoré nie je možné ďalej spracovávať
  • Facility manažer nemá možnosť získať potrebné údaje okamžite a tým pádom efektívne kontrolovať dianie na zariadeniach, prípadne robiť strategické rozhodnutia na základe relevantných informácii
 
02.

Riešenie

01. Analýza súčasného stavu a technický návrh riešenia

Na základe analýzy súčasného stavu v prevádzkach sme sa rozhodli plne digitalizovať procesy správy a údržby technických zariadení na prevádzkach. Rozhodli sme sa realizovať cloudové crossplatformové riešenie, ktoré umožňuje používanie systému na mobilných zariadeniach a zároveň vo webových prehliadačoch. Toto riešenie umožnilo manažérom sledovať stav zariadení online a tým pádom mať k dispozícii relevantné dáta 24/7.

02. UX, UI návrh

Výsledkom UX analýzy bol návrh funkčnej štruktúry, ktorá umožnila používanie aplikácie v nezmenenej podobe naprieč všetkými zariadeniami. Pred samotnou realizáciou sme vytvorili funkčný prototyp, ktorý obsahoval najfrekventovanejšie user stories, ktoré boli následne testované. Vytvorili sme prehľadné a intuitívne dashboardy podľa používateľských rolí a oprávnení, tak aby bolo možné veľmi rýchlo analyzovať a vyhodnotiť agregované dáta.

03. Software Developement a optimalizácia

Riešenie sme postavili ako Android natívnu aplikáciu vytvorenú ako wrapper pre web base content. Medzi pokročilé funkcionality patril bar code scanner, GPS a akcelerátor. Backend riešenia bol realizovaný na frameworku Zend 2 a prepojený s mobilnými aplikáciami prostredníctvom REST API. Celá komunikácia bola zabezpečená pomocou pokročilých security princípov.

04. Implementácia v prevádzkach, zaškolenie pracovníkov

Riešenie bolo nasadené do dvoch prevádzok v pilotnej fáze. Následne bolo riešenie implementované do všetkých 25 prevádzok na Slovensku. Paralelne s implementáciou prebiehalo zaškoľovanie používateľov v McDonald’s a v servisných spoločnostiach.

03.

Výsledok

Očakávané výsledky a klientom stanovené KPI boli v plnej miere naplnené. Všetky dáta boli migrované a zaevidované do elektronickej podoby, čím sme dosiahli úplne odstránenie papierových dokumentov. Všetky informácie sú dostupné v rámci aplikácie kedykoľvek v prehľadnej a intuitívnej podobe. Práca zamestnancov pobočiek a ako aj servisných pracovníkov je zjednodušená a zeefektívnená na maximálnu možnú mieru. Všetky tieto opatrenia viedli k úspore nákladov na základe zníženia administratívnej náročnosti, predikcie chybovosti zariadení a zlepšenie plánovania servisných úkonov.

McMan – Smart facility management system

25
prevádzok
425
strojov v systéme

Ste členom ITAS a nemáte tu svoju Case study?

Dajte nám o tom vedieť, ozveme sa vám a spoločne ju na web doplníme.

Napíšte nám.

Ste zákazník a nenašli ste, čo ste hľadali?

Dajte nám vedieť a pomôžeme vám dodať tú správnu Case study od našich členov.

Napíšte nám

Používate zastaralý prehliadač. Môžete si ho aktualizovať na tejto stránke.