Vo svete biznisu sa outsourcing IT stal nevyhnutnosťou a výber kvalitného dodávateľa IT služieb je nesmierne dôležitým strategickým rozhodnutím. Platí to najmä počas koronakrízy, kedy čoraz viac podnikov svoje operácie digitalizuje.
Outsourcing IT služieb je proces, počas ktorého delegujete časť vašich obchodných aktivít na špecializovaného partnera, teda IT firmu. Cieľom je odbremeniť vašu firmu od vecí, ktorým možno ani celkom nerozumiete, alebo na ne nechcete vynakladať zbytočne veľa času a peňazí.
Váš IT partner na seba preberie zodpovednosť za kvalitné a spoľahlivé fungovanie služieb a zmluvne sa s vami dohodne na podmienkach. Automaticky by vám tiež mal zaručiť absolútnu dôvernosť a garantovať vám, že sa o vás postará presne v intenciách, ktoré si vzájomne určíte.
Firmy sa pre outsourcing IT rozhodujú z viacerých dôvodov, najčastejšie majú finančný a organizačný charakter. Ultimátnym cieľom sú však zmeny (zlepšenie) obchodnej politiky a prevádzky.
Teraz jedno veľké prekvapenie: možno ste ani netušili, že medzi firmy, ktoré outsourcujú IT najviac, sú digitálni giganti ako napríklad Google či Alibaba. Robia to už roky a vedia prečo. Biznisoví experti totiž vypočítali, že podnik sa vďaka outsourcingu IT môže viac sústrediť na svoje primárne obchodné ciele, ušetrí a dokáže rýchlejšie rásť.
Globálny outsourcingový trh má priemerný ročný rast okolo 4 %. Odhady ukazujú, že v roku 2020 bude mať hodnotu stoviek miliárd dolárov, do roku 2027 by to malo byť niečo cez 400 miliárd. Čísla hovoria jasne: tento inovatívny biznis expanduje a neustále rastie.
Nebojte sa, outsourcovať IT môžete, aj keď ste len malou a začínajúcou spoločnosťou. Vhodne zvolený IT partner vám ponúkne riešenia prispôsobené potrebám vašej firmy.
Máte pod kontrolou náklady – pri outsourcingu IT nie sú potrebné nepredvídateľné kapitálové investície, platíte totiž za službu, ktorú vám dodajú na základe presne a vopred stanovených prevádzkových nákladov. Získate teda lepší prehľad a náklady dokážete predvídať.
Optimalizujete výdavky na pracovnú silu – toto je asi jedna z najväčších výhod. Pre väčšinu spoločností môže byť nábor interných IT špecialistov drahý a náročný. Na trhu je ich málo a stoja veľmi veľa. Vďaka outsourcingu sa vaši kmeňoví zamestnanci môžu venovať dôležitým biznisovým úlohám, o vaše IT sa postará firma, ktorá tomu rozumie.
Expertíza a skúsenosti – aj keď pracujete na rôznych projektoch s rôznymi klientmi, vaši skúsení IT partneri určite majú vedomosti, ktoré vedia uplatniť aj u vás.
Nové technológie – spoľahlivý IT partner má dostatok zdrojov a technológií, nemusíte si ich kupovať priamo, čo nie je lacné. Namiesto toho si službu (alebo kapacitu, ak hovoríme napríklad o cloudových službách) prenajmete. Šikovná a inovatívna IT firma vám vždy ponúkne tie najnovšie technológie. A nezáleží na tom, či ste malá alebo veľká firma – získate prístup presne k rovnakým technológiám, aké používa napríklad Microsoft alebo Amazon.
Venujete sa biznisu – outsourcing IT vám umožní, aby sa váš manažment sústredil na to, čo je pre vaše podnikanie najdôležitejšie – robenie biznisu a tvorba zisku. Starosti o IT môžete prenechať na partnera.
Znižovanie rizika – vďaka outsourcingu IT zdieľate časť obchodného rizika so svojím partnerom, ktorý má so správou IT potrebné skúsenosti. Špeciálne to platí napríklad v oblasti kybernetickej bezpečnosti či dodržiavania predpisov a regulácií (napr. GDPR).
Bezpečnosť firemných dát – IT firma s dlhoročnými skúsenosťami a dobrými referenciami vám zaručí, že vaše dáta budú v bezpečí. Zabezpečí ich backup, update softvéru, zapláta diery v systéme a opraví všetky chyby, ktoré sa počas jeho prevádzky objavia. Tu zohráva dôležitú rolu už spomínaná dôvera medzi vami a partnerom. Preto je dôležité dbať na to, aby ste spolupracovali s firmou, ktorá má všetky potrebné certifikáty a pôsobí na trhu už nejakú dobu.
Čas – šetríte čas a energiu vašich zamestnancov.
Peniaze – outsourcing je takmer vždy lacnejšou možnosťou ako budovanie interného IT oddelenia či nákup infraštruktúry a hardvéru. Vy si vyberiete služby, ktoré vyhovujú vašim potrebám a možnostiam. Takto ušetríte peniaze, ktoré môžete presmerovať tam, kde to najviac potrebujete.
Produktivita – menšie podniky logicky majú k dispozícii menej zdrojov. V týchto podmienkach je nevyhnutné zabezpečiť, aby ste zo svojho tímu vyťažili maximum.
Flexibilita – podmienky a okolnosti sa v biznise menia bleskovou rýchlosťou. Preto je dobré mať vždy poruke aktuálne a inovatívne IT riešenie. Interné IT riešenia sa z dlhodobého hľadiska ukázali ako pomalé, rigidné a drahé. Outsourcing IT preto zostáva lepšou a efektívnejšou cestou.
Pavol Kubán, CEO SCR technologies
scr@scr.sk
Ak sa vám blog páčil, zdieľajte ho ďalej. Viac užitočných blogov pre developerov nájdete na https://www.scrtechnologies.sk/blog/
Sledujte SCR technologies na Facebooku, LinkedIn a Instagrame
